Assistenza tecnica e nutrizionale

Per un valido supporto al corretto funzionamento dei software e per una soluzione immediata delle problematiche clinico-dietologiche, l’assistenza è realizzata da personale tecnico specializzato e da un esperto staff di nutrizionisti disponibile dal lunedì al venerdì con orario continuato.

Per poter usufruire facilmente dell’assistenza, DS Medica ha messo a disposizione una linea telefonica e una e-mail dedicata.

Il cliente in regola con il servizio DS Elite ha l’assoluta priorità di intervento rispetto al cliente sprovvisto. Una strada preferenziale questa che permette al cliente la risoluzione immediata  tecnica e/o nutrizionale da parte del nostro staff di sede.

Il cliente senza il contratto di assistenza riceverà il supporto dello staff nutrizionale attraverso una modalità differente. Potrà scrivere una e-mail al servizio riportando la problematica. Lo staff provvederà a scrivere la risoluzione o, se il caso lo richiede, chiamerà direttamente il cliente.
          
Per maggiori informazioni sul servizio DS Elite